Nos dias atuais o tempo de espera por qualquer coisa esta cada vez menor, por esse motivo o Lead Time da sua empresa não pode ser grande.
Isto é, na atualidade onde tudo é quase instantâneo fazer seu cliente esperar muito tempo pode custar caro, e diminuir sua receita.
Continue lendo e entenda:
- O que é Lead Time?
- Como calcular o Lead Time?
- Como reduzir o Lead Time
Lembrando que é sempre importante contar com o apoio de uma empresa de consultoria empresarial para ajudar seu negócio a alcançar melhores resultados.
O que é Lead Time?
Em princípio, esse termo é composto por dois substantivos em inglês, Lead traduzido como conduzir, e time de tempo.
Desse modo, podemos concluir que literalmente o termo significa tempo de condução.
Assim sendo o Lead Time é o conceito que aborda desde o pedido do cliente até a entrega do produto.
Dessa maneira, quanto maior o tempo de espera menor é a satisfação do cliente, uma vez que tempo é dinheiro, e esperar não é nada satisfatório.
Portanto, saber como calcular esse tempo de espera e encontrar meios para diminuir esse indicador é fundamental.
Isto é, quanto mais você consegue reduzir o Lead Time da sua indústria sem prejudicar a qualidade dos seus produtos, melhor será a taxa de satisfação e maior a lucratividade.
Além disso, melhorar os processos para diminuir o tempo de espera também contribui para diminuição de custos com processos lentos e demorados.
Como calcular o Lead Time?
Em suma, há diversos modelos de negócios, com produtos e serviços diferentes e por isso precisam de cálculos diferentes.
Todavia, para este exemplo vamos focar em dois tipos de pedidos, um baseado em encomenda e outro em estoque.
Veja a seguir, somente para ilustrar:
Pedidos por Encomenda
Neste caso será necessário levar em consideração todos os passos para produção e entrega do produto.
- Listar os itens necessários para produção;
- Calcular o tempo do processo de fabricação;
- Mensurar o tempo para separação;
- Calcular o tempo de entrega dos pedidos;
Todas essas etapas terão um prazo para serem executadas e devem ser levadas em consideração, inclusive dias facultativos, como finais de semana e feriados.
Pedidos em Estoque
Neste caso o produto já existe em estoque e deve ser considerado apenas o tempo necessário para o envio.
- Listar e separar os produtos do pedido no estoque;
- Listar o tempo para separação;
- Adicionar o tempo para entrega do pedido;
Assim sendo, estes procedimentos devem ser calculados e depois revistos para maior dinamismo e redução do tempo de espera.
Como reduzir o Lead Time?
Para reduzir o Lead Time sua empresa precisa mapear todo processo de produção do produto.
Em seguida converse com todos participantes do processo para entender onde há gaps de melhoria.
Segue algumas sugestões para melhoria:
Primeiramente você precisa mensurar o tempo gasto em seu processo produtivo atual.
Quando medir o Lead Time identifique as atividades do processo que possuem o maior tempo. Essas muito provavelmente possuem os maiores gap para melhoria.
Por meio do mapeamento identifique os gargalos do processo produtivo.
Entenda qual a melhor forma de redesenhar este processo e então padronize e acompanhe as melhores práticas.
A aplicação de boas práticas de manutenção irá ajudar a reduzir paradas por quebra de máquinas, perdas, retrabalhos e não conformidades.
Por fim mensure novamente o tempo para ver o ganho.
Para Concluir!
Por fim, como é possível notar na leitura deste artigo o Lead Time é fundamental para garantir maior satisfação do cliente e lucratividade para o seu negócio.
Caso tenha alguma dúvida sobre este tema deixe nos comentários, pois estamos à disposição para responder e ajudar.
