O que é Procedimento Operacional Padrão?

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O que é Procedimento Operacional Padrão?

Você já imaginou viajar e deixar sua empresa funcionando somente com os funcionários? O Procedimento Operacional Padrão pode ajudar.

Muito além de ajudar você a ter algumas férias ao longo do ano, o POP é capaz de melhorar e manter a qualidade de tudo na sua empresa.

Primeiro vamos entender o que é esse POP.

O que é Procedimento Operacional Padrão?

O Procedimento Operacional Padrão ou simplesmente POP é um documento que detalha todos os procedimentos operacionais para execução de uma determinada atividade.

Há diversos tipos de POP, mas você poderá começar com um geral que descreve todos os outros.

Existe também um para cada área da empresa com as diversas atividades que você realiza.

Podemos concluir então que este documento será como um guia para seus funcionários trabalharem da mesma forma, evitando erros por pular ou esquecer etapas necessárias dentro de um processo.

Qual Procedimento Operacional Padrão você pode criar?

Como já mencionamos anteriormente você pode criar diversos tipos de POP para sua empresa.

O primeiro deve ser o geral, onde você vai descrever todas as atividades da empresa e as áreas, citando no documento qual o POP correspondente.

Logo em seguida você pode criar um POP para descrever como manusear os equipamentos, visando o uso correto e evitando manutenções desnecessárias ou até mesmo acidentes de trabalho.

Além destes dois há inúmeros outros como:

  • POP analítico: descreve como analisar os resultados da empresa;
  • POP metódico: descreve o método de produção da empresa;
  • POP de segurança: descreve como manter a segurança;

Podendo variar de acordo com as necessidades da empresa. Focando exatamente em manter a qualidade e o padrão, ou seja, evitando desperdícios e erros.

O que um POP deve ter?

Para você elaborar um bom POP é importante levar em conta alguns pontos como, por exemplo:

  • Título do POP
  • Data de Elaboração
  • Atividades descritas.
  • Documentos de referência.
  • Local de aplicação.
  • Fluxograma.
  • Roteiro completo das atividades.
  • Autor.
  • Responsável.

Estes elementos são essenciais para que um funcionário em treinamento ou que executa uma atividade rotineira siga sem problemas.

Portanto, é importante ressaltar que este documento deve ser objetivo e claro, sendo simples para qualquer colaborador aplicar.

Em caso de dúvida o nome do responsável pelo documento e contato deve constar para ser consultado se necessário.

Para concluir, imagine que todas as ações desde a limpeza até os telefonemas para clientes sejam padronizadas, você poderá tirar suas férias e sua equipe saberá exatamente como fazer cada atividade.

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Caso tenha alguma dúvida ou deseja criar o Procedimento Operacional Padrão na sua empresa entre em contato conosco.