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Nos dias atuais o tempo de espera por qualquer coisa esta cada vez menor, por esse motivo o Lead Time da sua empresa não pode ser grande.

Isto é, na atualidade onde tudo é quase instantâneo fazer seu cliente esperar muito tempo pode custar caro, e diminuir sua receita.

Continue lendo e entenda:

  • O que é Lead Time?
  • Como calcular o Lead Time?
  • Como reduzir o Lead Time

Lembrando que é sempre importante contar com o apoio de uma empresa de consultoria empresarial para ajudar seu negócio a alcançar melhores resultados.

 

O que é Lead Time?

Em princípio, esse termo é composto por dois substantivos em inglês, Lead traduzido como conduzir, e time de tempo.

Desse modo, podemos concluir que literalmente o termo significa tempo de condução.

Assim sendo o Lead Time é o conceito que aborda desde o pedido do cliente até a entrega do produto.

processo-lead-time

Dessa maneira, quanto maior o tempo de espera menor é a satisfação do cliente, uma vez que tempo é dinheiro, e esperar não é nada satisfatório.

Portanto, saber como calcular esse tempo de espera e encontrar meios para diminuir esse indicador é fundamental.

Isto é, quanto mais você consegue reduzir o Lead Time da sua indústria sem prejudicar a qualidade dos seus produtos, melhor será a taxa de satisfação e maior a lucratividade.

Além disso, melhorar os processos para diminuir o tempo de espera também contribui para diminuição de custos com processos lentos e demorados.

 

Como calcular o Lead Time?

Em suma, há diversos modelos de negócios, com produtos e serviços diferentes e por isso precisam de cálculos diferentes.

Todavia, para este exemplo vamos focar em dois tipos de pedidos, um baseado em encomenda e outro em estoque.

Veja a seguir, somente para ilustrar:

Pedidos por Encomenda

Neste caso será necessário levar em consideração todos os passos para produção e entrega do produto.

  • Listar os itens necessários para produção;
  • Calcular o tempo do processo de fabricação;
  • Mensurar o tempo para separação;
  • Calcular o tempo de entrega dos pedidos;

Todas essas etapas terão um prazo para serem executadas e devem ser levadas em consideração, inclusive dias facultativos, como finais de semana e feriados.

Pedidos em Estoque

Neste caso o produto já existe em estoque e deve ser considerado apenas o tempo necessário para o envio.

  • Listar e separar os produtos do pedido no estoque;
  • Listar o tempo para separação;
  • Adicionar o tempo para entrega do pedido;

Assim sendo, estes procedimentos devem ser calculados e depois revistos para maior dinamismo e redução do tempo de espera.

 

Como reduzir o Lead Time?

Para reduzir o Lead Time sua empresa precisa mapear todo processo de produção do produto.

Em seguida converse com todos participantes do processo para entender onde há gaps de melhoria.

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Segue algumas sugestões para melhoria:

Primeiramente você precisa mensurar o tempo gasto em seu processo produtivo atual.

Quando medir o Lead Time identifique as atividades do processo que possuem o maior tempo. Essas muito provavelmente possuem os maiores gap para melhoria.

Por meio do mapeamento identifique os gargalos do processo produtivo.

Entenda qual a melhor forma de redesenhar este processo e então padronize e acompanhe as melhores práticas.

A aplicação de boas práticas de manutenção irá ajudar a reduzir paradas por quebra de máquinas, perdas, retrabalhos e não conformidades.

Por fim mensure novamente o tempo para ver o ganho.

 

Para Concluir!

Por fim, como é possível notar na leitura deste artigo o Lead Time é fundamental para garantir maior satisfação do cliente e lucratividade para o seu negócio.

Caso tenha alguma dúvida sobre este tema deixe nos comentários, pois estamos à disposição para responder e ajudar.