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Em princípio, todos os empresários deveriam ter algum tipo de conhecimento a cerca do Feedback.

Isto é, saber orientar e validar os resultados de um funcionário pode impactar diretamente em sua produtividade.

Continue lendo e entenda:

  • O que é Feedback?
  • Dicas de como fazer Feedback!

Lembrando que é essencial contar com o apoio de uma consultoria em gestão empresarial para melhorar a eficiência da sua empresa.

O que é Feedback?

Em síntese, esse termo em inglês em uma tradução literal significa comentário, apesar de existir outras definições.

Dessa maneira, para nosso caso o Feedback é um comentário a respeito de uma atividade ou sobre a atuação de um colaborador.

Desse modo, podemos concluir que o Feedback nada mais é do que a orientação que alguém oferece a outra pessoa após a execução de uma atividade.

Assim sendo, dentro de uma empresa um gestor oferece Feedback aos colaboradores sempre que precisa informar ou orientar sobre seu desempenho.

 

Veja algumas dicas de como fazer Feedback!

Em suma, assim como existem formas melhores e piores de realizar qualquer atividade, com o Feedback não é diferente.

Por esse motivo, procure ter consciência sempre que desejar fazê-lo com um dos seus colaboradores.

Isto é, a maneira como apresenta seus comentários pode contribuir para aumentar ou diminuir a produtividade do seu colaborador.

 

Somente para exemplificar, observe as seguintes dicas:

Seja claro e objetivo!

Em princípio, a colocação que você faz deve contribuir para uma mudança positiva do desempenho do seu colaborador, por esse motivo ele deve compreender bem o que está tentando dizer.

Dessa forma, procure ser claro e objetivo sobre sua opinião a respeito da execução das atividades e como elas devem ser realizadas.

 

Incentive em público, critique em particular!

Há momentos em que o feedback é positivo e você pode realizar em público para demonstrar que está satisfeito com a equipe ou com um colaborador.

Todavia, quando precisar realizar críticas construtivas procure fazê-lo em ambiente particular, para que o resultado seja benéfico.

De outro modo, o constrangimento pode atrapalhar o desempenho do funcionário, bem como criar um ambiente menos produtivo para os demais colaboradores.

 

Contextualize seu feedback!

Além de ser claro e objetivo procure demonstrar como a execução correta das atividades contribui para o bom funcionamento da empresa, assim como os erros cometidos comprometem os resultados.

Assim sendo, procure incentivar a colaboração para encontrar uma solução que seja contextual e não apenas uma crítica pontual.

 

Fale dos pontos positivos primeiro!

Em suma, quando marcar uma reunião para realizar o feedback com um funcionário ou time procure destacar primeiro os pontos fortes.

Ressalte a importância destes pontos fortes no desempenho do funcionário, e deixe claro que está ciente disto.

Em seguida, procure evidenciar quais são os pontos que precisam mudar e melhorar para atingir os objetivos desejados.

 

Abra espaço para reflexão!

Além de todas as dicas anteriores reserve um tempo para que o funcionário ou time possa falar sobre a situação e como ele se sente e pensa.

Dessa maneira, será possível encontrar um meio para tomar decisões melhores.

Além de demonstrar empatia com o colaborador, você permitirá que ele reflita sobre seu desempenho e encontre o caminho para mudar.

 

Para Concluir!

Por fim, como é possível notar na leitura deste artigo o Feedback é na realidade um comentário sobre alguma atividade ou desempenho.

Além disso, saber realizar um bom Feedback pode contribuir para aumentar a produtividade da sua empresa e a execução dos processos.

Caso tenha alguma dúvida sobre este tema deixe nos comentários, pois estamos à disposição para responder e ajudar.

Nos dias atuais o tempo de espera por qualquer coisa esta cada vez menor, por esse motivo o Lead Time da sua empresa não pode ser grande.

Isto é, na atualidade onde tudo é quase instantâneo fazer seu cliente esperar muito tempo pode custar caro, e diminuir sua receita.

Continue lendo e entenda:

  • O que é Lead Time?
  • Como calcular o Lead Time?
  • Como reduzir o Lead Time

Lembrando que é sempre importante contar com o apoio de uma empresa de consultoria empresarial para ajudar seu negócio a alcançar melhores resultados.

 

O que é Lead Time?

Em princípio, esse termo é composto por dois substantivos em inglês, Lead traduzido como conduzir, e time de tempo.

Desse modo, podemos concluir que literalmente o termo significa tempo de condução.

Assim sendo o Lead Time é o conceito que aborda desde o pedido do cliente até a entrega do produto.

processo-lead-time

Dessa maneira, quanto maior o tempo de espera menor é a satisfação do cliente, uma vez que tempo é dinheiro, e esperar não é nada satisfatório.

Portanto, saber como calcular esse tempo de espera e encontrar meios para diminuir esse indicador é fundamental.

Isto é, quanto mais você consegue reduzir o Lead Time da sua indústria sem prejudicar a qualidade dos seus produtos, melhor será a taxa de satisfação e maior a lucratividade.

Além disso, melhorar os processos para diminuir o tempo de espera também contribui para diminuição de custos com processos lentos e demorados.

 

Como calcular o Lead Time?

Em suma, há diversos modelos de negócios, com produtos e serviços diferentes e por isso precisam de cálculos diferentes.

Todavia, para este exemplo vamos focar em dois tipos de pedidos, um baseado em encomenda e outro em estoque.

Veja a seguir, somente para ilustrar:

Pedidos por Encomenda

Neste caso será necessário levar em consideração todos os passos para produção e entrega do produto.

  • Listar os itens necessários para produção;
  • Calcular o tempo do processo de fabricação;
  • Mensurar o tempo para separação;
  • Calcular o tempo de entrega dos pedidos;

Todas essas etapas terão um prazo para serem executadas e devem ser levadas em consideração, inclusive dias facultativos, como finais de semana e feriados.

Pedidos em Estoque

Neste caso o produto já existe em estoque e deve ser considerado apenas o tempo necessário para o envio.

  • Listar e separar os produtos do pedido no estoque;
  • Listar o tempo para separação;
  • Adicionar o tempo para entrega do pedido;

Assim sendo, estes procedimentos devem ser calculados e depois revistos para maior dinamismo e redução do tempo de espera.

 

Como reduzir o Lead Time?

Para reduzir o Lead Time sua empresa precisa mapear todo processo de produção do produto.

Em seguida converse com todos participantes do processo para entender onde há gaps de melhoria.

processo-lead-time

Segue algumas sugestões para melhoria:

Primeiramente você precisa mensurar o tempo gasto em seu processo produtivo atual.

Quando medir o Lead Time identifique as atividades do processo que possuem o maior tempo. Essas muito provavelmente possuem os maiores gap para melhoria.

Por meio do mapeamento identifique os gargalos do processo produtivo.

Entenda qual a melhor forma de redesenhar este processo e então padronize e acompanhe as melhores práticas.

A aplicação de boas práticas de manutenção irá ajudar a reduzir paradas por quebra de máquinas, perdas, retrabalhos e não conformidades.

Por fim mensure novamente o tempo para ver o ganho.

 

Para Concluir!

Por fim, como é possível notar na leitura deste artigo o Lead Time é fundamental para garantir maior satisfação do cliente e lucratividade para o seu negócio.

Caso tenha alguma dúvida sobre este tema deixe nos comentários, pois estamos à disposição para responder e ajudar.

Em princípio, todas as empresas precisam de algum tipo de auxílio externo, por isso existe a consultoria em gestão empresarial.

Isto é, além de contar com outro ponto de vista uma parceria pode contribuir muito com sua busca por resultados.

Continue lendo e entenda:

  • O que é Consultoria em Gestão Empresarial?
  • O que faz a Consultoria em Gestão Empresarial?

Lembrando que contar com o apoio de uma empresa experiente em Gestão Empresarial, pode ajudar na construção de uma estratégia vencedora e lucrativa.

 

O que é Consultoria em Gestão Empresarial?

Em síntese, há dois meios pelos quais um gestor consegue melhorar os resultados da organização.

O primeiro deles é investir na capacitação e melhoria do time interno para o alcance das metas estabelecidas.

Já o segundo caminho é procurar ajuda externa de profissionais qualificados e experientes.

Com mais de 15 anos de experiência em gestão acredito que o segundo meio é o mais vantajoso, pois os colaboradores imersos em sua rotina não conseguem visualizar os riscos e desafios que envolvem o sucesso do seu negócio.

Além disso a consultoria é formada por profissionais altamente experientes na solução adequada para a melhoria dos resultados da sua empresa.

Assim, os resultados gerados tendem a serem maiores do que os habituais.

 

O que faz a Consultoria em Gestão Empresarial?

Em suma, existem quatro passos que são trabalhados por uma consultoria em gestão empresarial.

O primeiro passo consiste em entender o negócio. Os consultores identificam por meio de um Diagnóstico Administrativo, Operacional, Econômico e Financeiro as oportunidades.

Após identificados os problemas prioritários eles analisam suas causas fundamentais e traçam ações ver e agir.

Após as análises é hora de planejar junto com o cliente o caminho a seguir, definir as metas de resultados e as ações adequadas a serem executadas.

Por fim, os consultores capacitam a equipe do cliente na solução de problemas e executam de forma conjunta o plano estabelecido para atingir os resultados.

Assim sendo, após a realização de uma parceria entre gestor e consultores é possível notar alguns de seus benefícios:

  • Mudança para uma cultura focada em resultados;
  • Maior foco na execução da estratégia;
  • Melhoria dos resultados da empresa;
  • Ganho de eficiência operacional;
  • Otimização no uso de recursos;
  • Aumento da produtividade na empresa;
  • Redução de retrabalhos;
  • Melhor visão do negócio, possibilitando novas oportunidades de crescimento.

Para Concluir!

Por fim, como é possível notar na leitura do artigo a consultoria empresarial contribui para o alcance de melhores resultados.

Assim muitos gestores buscam esse tipo de suporte estratégico para aumentar a lucratividade da empresa.

Por meio de soluções customizadas para sua empresa, a Algaris possui compromisso com o alcance de metas. Não entregamos somente um relatório, trabalhamos em conjunto com o cliente na execução das ações para o alcance dos resultados.

Nos dias atuais, apesar de todos os contratempos, buscar pela excelência organizacional deve ser um objetivo dentro da empresa.

Além disso, aplicar novos conceitos na sua gestão pode contribuir para o aumento do faturamento e produtividade.

Continue lendo e entenda:

  • O que é excelência organizacional?
  • Como atingir a excelência organizacional?

Lembrando que é sempre importante contar com o apoio de uma empresa experiente em Gestão para Resultados, para melhorar os processos do seu negócio em busca de melhores resultados.

 

O que é excelência organizacional?

Em síntese, todas as empresas reconhecem a importância de uma boa gestão para melhoria dos resultados.

Todavia, existe uma diferença grande entre reconhecer as necessidades existentes e atuar para de fato atingir as metas estabelecidas no planejamento.

Por esse motivo, existe uma série de ferramentas que buscam auxiliar os empresários neste sentido, mostrando formas de atingir a excelência organizacional.

Desse modo, focar na melhoria contínua dos processos dentro da sua organização faz toda diferença para elevar a produtividade e o faturamento.

Isto é, sem essa atuação focada em melhorias sua empresa pode parar no tempo e perder espaço para concorrentes inovadores e mais eficientes.

 

Como atingir a excelência organizacional?

Em suma, todas as empresas podem em algum nível melhorar suas práticas para atingir novos patamares de excelência organizacional.

Assim sendo, identifique quais são os pontos fracos na gestão da empresa que podem ser melhorados e corrigidos.

Em seguida foque em atingir o máximo de qualidade nestes pontos:

Custo

Em princípio a excelência organizacional orienta a revisão de todos os processos da empresa em busca da redução dos atritos. Este é o inimigo número um da produtividade. Assim como no livro de Friction de Roger Dooley, veja aqui seu resumo, existe atrito em todos os lugares e em quase tudo o que a gente faz no dia a dia.

Qualidade

Além do custo é preciso ter atenção sobre a qualidade dos produtos gerados, bem como dos serviços prestados pelo seu negócio.

Agilidade

Tempo é dinheiro, portanto, a velocidade e agilidade na decisão estratégica da sua empresa impactam diretamente no lucro gerado e na satisfação dos clientes. Para uma tomada de decisão ágil você precisa implantar uma Gestão Financeira.

Confiabilidade

Um ponto importante para ser sempre melhorado é a relação da empresa com os clientes, gerando maior confiança e credibilidade ao entregar o que promete.

Flexibilidade

Por último, ao adotar uma postura mais flexível uma empresa consegue atender as demandas existentes, com maior facilidade mesmo durante as adversidades.

 

Para Concluir!

Como é possível notar na leitura do artigo, entender e buscar a excelência organizacional é essencial para o sucesso da sua empresa.

Além disso, ao focar em ser excelente sua empresa pode atingir novos patamares de resultados, obtendo maior produtividade e lucro.

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A princípio o Design Thinking foi utilizado dentro da área de design para desenvolver soluções inovadoras, contudo hoje é implementado por diversas áreas.

Além disso, leva em consideração o aspecto humano para agregar valor ao negócio, ou seja, maior lucratividade em decorrência da inovação.

Continue lendo e entenda:

  • O que é Design Thinking?
  • Como usá-lo no seu negócio?

 

O que é Design Thinking?

Certamente você deve ter ficado intrigado sobre o termo, pois faz referência a design, isto é, algo visual e pouco prático para uma metodologia.

Todavia, esse termo tem origem nos Estados Unidos, popularizado no final dos anos 60 e início dos anos 70.

Em síntese, o Design Thinking é uma maneira de pensar soluções criativas e inovadoras que priorizam a valorização dos seres humanos.

O Design Thinking é uma abordagem prática-criativa que visa a resolução de problemas, agindo com base na coletividade colaborativa, focadas nas necessidades reais do mercado.

Neste sentido, esse modo de pensar foca em entender o desafio em todos os aspectos possíveis, e também formas criativas para resolvê-lo.

Em seguida é realizado um esboço de possíveis soluções e os testes para validação.

Dessa maneira podemos concluir que essa forma de pensar utiliza o método do design para criar produtos e serviços melhores para os clientes, de forma criativa, focada nas necessidades reais do mercado e não apenas em estatísticas.

 

Como usá-lo na sua empresa?

Com a finalidade de obter resultados objetivos, essa maneira de pensar segue alguns passos bem definidos.

De tal forma que, você como empreendedor deve seguir os 5 (cinco) passos para desenvolver soluções inovadoras com valor de negócio.

No passo 1 é realizado o processo de empatia, ou seja, será necessário entender o contexto da pessoa que vai utilizar as soluções.

 

design-thinking

Em outras palavras, busque compreender o contexto do cliente, como o desafio influência sua vida e como a solução pode mudar esse panorama.

No passo 2 é realizado a definição do desafio a ser solucionado através de perguntas simples.

Só para ilustrar algumas das perguntas podem ser:

  • O que você e seu time sabem sobre o desafio?
  • O que você pode considerar de diferente sobre o desafio?
  • Como a solução vai impactar a vida do cliente?
  • Qual o valor que vai guiar a busca por solução?

Em terceiro lugar, no passo 3 é realizado o processo de visualização de possíveis soluções para o desafio através de conversas com a equipe.

 

Só para exemplificar, é possível realizar uma rodada na qual cada integrante propõe uma forma de resolver o desafio, e depois faça uma votação para saber quais as melhores.

Em seguida, no passo 4 é desenvolvido um protótipo, um esboço funcional das ideias selecionadas na etapa anterior, ou seja, elas serão desenvolvidas de fato na realidade.

Por último, no passo 5 é realizado testes e melhorias dos protótipos criados na etapa anterior para garantir melhores resultados para os clientes.

Assim sendo, após todos os passos percorridos você terá um novo produto ou serviço para ofertar aos seus clientes, com maior valor percebido.

 

Para concluir!

Em suma, o Design Thinking é uma maneira de pensar formas criativas para problemas reais dos seres humanos, com a finalidade de gerar soluções inovadoras de negócio.

Desse modo podemos concluir que o Design Thinking é uma ótima maneira de criar novos produtos e serviços que resolvem os desafios dos clientes.

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Leia também nosso artigo de PDCA, ele irá ajudar bastante na resolução de problemas.

Para que sua empresa possa crescer no longo prazo, além de vender é necessário saber como realizar a gestão de clientes.

A gestão de clientes eficiente é aquela capaz de entender o fluxo do cliente dentro da empresa, assim como gerenciar este fluxo para ter previsibilidade nas vendas e aumentar a lucratividade.

Continue lendo:                            

  • Por que realizar gestão de clientes?
  • Como realizar gestão de clientes?
  • Dica extra: Enxergue as melhores oportunidades!

Vale ressaltar que não há apenas uma forma de realizar a gestão de clientes, visto que diversas empresas têm modelos diferentes de negócio.

 

Por que realizar gestão de clientes?

 

Ter uma boa estratégia de atração de novos clientes é fundamental para uma empresa.

Realizar vendas movimenta de forma saudável e sustentável o funcionamento operacional, e gera lucros.

Porém, não basta atrair novos clientes, também é importante conseguir reter os clientes.

Por isso, é relevante saber realizar uma gestão de clientes eficiente, para manter os clientes consumindo.

Além disto, manter um cliente consumindo é mais barato do que atrair novos clientes, impactando assim diretamente no custo operacional, se levarmos em conta o custo de aquisição.

 

Como realizar gestão de clientes?

 

Agora que já entendemos que reter o cliente consumindo na empresa é mais barato, precisamos entender como fazer isto.

O primeiro passo é acompanhar a carteira de clientes e verificar quais deles estão deixando de positivar.

Este passo não pode ser delegado somente aos vendedores responsáveis, mas os gestores devem ficar atentos também.

Verifique periodicamente a carteira de clientes para entender o comportamento de compra dos clientes e tomar suas decisões.

Além disto, para gerir, você pode ir alimentando uma planilha mês a mês, notificando que determinado cliente está inativo.

Outro passo relevante é a criação de programas de fidelização para aumentar a permanência dos clientes na empresa, além de reter os clientes estes programas podem aumentar as vendas.

Você pode até mesmo mesclar o programa de fidelização com indicações para ter ainda mais vantagens.

Uma dica importante é focar nos produtos e clientes mais lucrativos, tão como dar vantagens para que eles possam consumir mais.

Outro ponto importante é focar em um bom relacionamento pós-venda, para que o cliente fique satisfeito e continue comprando.

Para tanto dê atenção especial também após realizar uma compra, entrando em contato e realizando pesquisa de satisfação.

Saber o grau de satisfação e manter contato próximo deixará o cliente mais confiante em continuar comprando e adquirindo novos serviços e produtos.

Seguindo estes passos você com certeza terá uma gestão de clientes eficiente e assim terá resultados muito mais satisfatórios.

 

Dica extra: Enxergue as melhores oportunidades!

 

Além de seguir os passos anteriores é muito importante focar nas metas de ativação, positivação e extensão de mix.

Não deixe o setor comercial focado em apenas adquirir novos clientes e bater metas de vendas.

Por este motivo, oriente os vendedores para identificar as melhores oportunidade e oferecer produtos adicionais para clientes engajados.

Para aqueles clientes que já demonstram interesse em algo, adicionando ao produto já adquirido um novo produto e que pode aumentar sua lucratividade.

 

Para Concluir!

 

Como foi possível notar durante este artigo a gestão de cliente é uma ótima forma de aumentar a lucratividade da empresa.

Primeiro seguindo uma serie de passos para manter a carteira de clientes ativos e consumindo e focando nas melhores oportunidades.

Além do setor de vendas, suporte e marketing que estão em contato com o cliente diretamente os líderes e gestores precisam focar na gestão de clientes, para que toda a empresa possa ganhar.

 

Leia também nossos artigos do mês de Abril:

 

 

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Caso tenha alguma dúvida sobre o tema deixe nos comentários, pois estamos à disposição para responder e ajudar.

Neste artigo vamos explicar melhor o que é e como funciona a gestão por resultados, para que você possa colocar em prática na sua empresa.

Você já deve ter passado pela fase onde você e sua equipe trabalharam muitas horas e mesmo assim tiveram poucos resultados.

É comum perceber que mesmo com todos os esforços os resultados não aparecem, conforme acontece por inúmeros fatores.

O principal deles é a falta de foco e clareza sobre o que deve ou não ser priorizado.

Por esse motivo continue lendo e entenda:

  • O que é gestão por resultados;
  • Como aplicar gestão por resultados.

 

O que é gestão por resultados?

 

A gestão por resultados é um modelo que visa focar em obter os resultados definidos pela empresa e não nos processos em si.

Todas as empresas têm o objetivo de resolver um problema do cliente e obter lucro.

Assim, com base neste preceito, o foco sempre deve ser o resultado.

Ao focar nas metas e objetivos, você perceberá que é necessário melhorar a eficiência da sua equipe na produção, assim como a dos líderes na motivação da equipe.

 

*Veja nosso artigo sobre META S.M.A.R.T para aprender como definir metas e objetivos inteligentes.

 

De modo que os processos da empresa devem ser reavaliados para entender sua real necessidade dentro da organização.

Todas as atividades devem ter o objetivo de gerar um alto desempenho.

Sendo assim, as horas de trabalho, as atividades executadas e reuniões realizadas podem ser diminuídas.

Logo, gerando maior economia dentro da empresa.

Neste modelo também é possível notar significativamente a melhora da comunicação entre todos os colaboradores a fim de que tenha maior clareza dos valores da empresa.

Agora que já entendemos o que é gestão por resultados, precisamos entender como colocá-la em prática.

 

Como aplicar gestão por resultados?

 

Como já foi explicado anteriormente, o importante é atingir os resultados definidos pela empresa.

Além disso, é importante deixar claro quais são os seus valores.

Para tanto, é necessário realizar uma série de mudanças dentro da empresa.

 

Como, por exemplo:                                                                                     

  • Reavaliar os objetivos e metas da empresa;
  • Entender os processos e simplificá-los;
  • Reduzir as reuniões e focar em pequenas iterações com a equipe;
  • Motivar os colaboradores e recompensá-los.

 

Partindo destes pontos, a sua empresa pode alcançar muito mais resultados, fazendo menos esforço do que antes.

Ao focar nos processos, a sua empresa fica estagnada em pensar sempre da mesma forma e não valoriza o que pode ser melhorado.

Simplesmente repetindo os modelos já existentes e não incentivando a inovação para redução de custos e aumento do faturamento.

No entanto, ao adotar o modelo de gestão por resultados, o foco será entregar o que é prometido aos clientes e deixá-los satisfeitos.

No mesmo passo que os funcionários poderão ser motivados e recompensados por seu desempenho.

Gerando assim um fator que servirá de exemplo para outros colaboradores.

Para tanto, é essencial que se invista em treinamento para líderes que saibam gerir os colaboradores, que sejam empáticos e consigam deixar claro como cada um pode contribuir na empresa.

 

Para Concluir…

 

Se você realmente deseja se destacar no momento atual e quer atingir seus objetivos reduzindo significativamente os custos da empresa foque nos resultados.

Há diversas formas de se alcançar as metas, e, com toda certeza, existe sempre uma forma mais eficiente e enxuta.

Por este motivo, procure atualizar toda a sua empresa.

Melhorando os processos, a comunicação entre os colaboradores e testando novas ferramentas.

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Caso tenha o interesse de aplicar este modelo de gestão na sua empresa entre em contato conosco, estamos à disposição para ajudar.

Este artigo tem como objetivo ajudar você, empreendedor, para que dobre seus lucros em seis meses ou menos, baseado nas ideias de Bob Fifer.

Se você tem a ambição de crescer e desenvolver seu negócio este conteúdo será muito importante.

Lembrando que qualquer esforço sem nenhuma estratégia trará poucos resultados para você e seu empreendimento.

Continue lendo e entenda:

  • O propósito de todas as empresas lucrativas;
  • 3 conceitos de uma cultura forte;
  • Custo estratégico e Custo não-estratégico;
  • 4 problemas que geram prejuízo;
  • 3 conselhos para diminuir despesas;
  • Por que manter os recursos humanos escassos;
  • Aumente suas receitas com mais vendas.

É importante ressaltar que muitas empresas não conseguem ser lucrativas por simplesmente não ter foco no que é melhor para a própria empresa!

 

O propósito de todas as empresas lucrativas!

 

Quando perguntamos a um empreendedor qual o propósito da sua empresa aparecem diversas respostas.

Entre elas: gerar bem-estar coletivo, gerar receita, ou até mesmo garantir rendimentos para seus acionistas.

A grande verdade é que o propósito de uma empresa lucrativa é gerar lucro, simples assim.

Porque não adianta sua empresa gerar um grande volume em receita se pouco disto se converte em lucro de fato.

Isto é, o propósito de uma empresa lucrativa é o próprio lucro, e para tanto, é preciso ter uma cultura forte que ressalte este propósito.

 

3 conceitos de uma cultura forte!

 

É importante deixar claro para todos na empresa que a meta é ser excelente em tudo o que fazem.

Primeiro, comece não se igualando a média do mercado, pois isto não é o bastante para aumentar os seus lucros.

Por isso foque em resultados práticos e não em esforço pelo esforço.

Segundo, acompanhe e recompense os funcionários que tiverem resultados, e mostre que a meritocracia é um valor importante.

Assim, entre os medíocres e os bons, escolha sempre os bons.

Terceiro, lembre-se que lucrar é bom e saudável para sua empresa, pois, o lucro é a medida de resultado e financia todo o seu crescimento.

Além de saber qual o seu propósito e ter uma cultura forte é importante entender quais os custos da sua empresa.

 

Custo estratégico e Custo não-estratégico! Entendimento essencial para que você dobre seus lucros.

 

Existe uma diferença prática entre os tipos de custos que uma empresa tem.

Uma vez que os custos estratégicos são aqueles que são investidos para ter um retorno direto em mais vendas, receita e lucros.

Os custos não-estratégicos são aqueles que não geram resultados diretos, mas estão ligados a manutenção da empresa.

Para citar um exemplo: a cadeira na sala de reunião; comprar uma nova não fará diferença nos resultados da empresa. Por outro lado, investir o mesmo valor em anúncios para vender um produto trazem resultados.

Bons gestores procuram focar em investir nos custos estratégicos, durante as fases boas e até em meio as crises.

Já os custos não-estratégicos devem ser eliminados ao máximo, assim como a falta de eficiência dentro da empresa.

 

4 problemas que geram prejuízo!

 

Além de prejudicar o funcionamento da empresa, a falta de eficiência também gera prejuízo.

O primeiro problema é pensar demais e agir pouco. Tão que os bons gestores são mais intuitivos e procuram tomar decisões mesmo que tenham poucas informações.

O segundo problema é não saber delegar. Por isso é importante procurar um equilíbrio na hora de delegar tarefas.

Delegar demais pode travar o funcionamento da empresa e o contrário também é valido, onde delegar pouco pode travar a produtividade.

Procure delegar funções e tarefas na medida certa.

O terceiro problema é oferecer tudo aos clientes.

Portanto, procure ofertar aquilo pelo qual o cliente está disposto a pagar, uma vez que satisfaça as necessidades dele sem comprometer a lucratividade da empresa.

O quarto problema é a lentidão dos processos.

Para ser excelente na execução procure focar em estabelecer prazos escassos e uma cultura de urgência na empresa.

Agora, tão importante quanto evitar as despesas é reduzi-las.

 

3 conselhos para diminuir despesas!

 

Primeiro, comece percebendo que não existem despesas que não podem ser cortadas.

Assim como ter um orçamento fixo e pouco flexível pode prejudicar a sua empresa.

Segundo, faça os cortes e depois pergunte. Se você perguntar aos gestores o que pode ou não ser cortado, muita coisa desnecessária será vista como essencial.

Faça os cortes que achar necessário, e caso seja realmente essencial restabeleça alguns custos. Desta forma, o que for desnecessário será cortado.

Terceiro, faça todas as compras passarem por um gestor.

Quando o funcionário precisa pedir aprovação para uma compra ele mesmo evitará gastar mais do que o essencial e necessário.

Ninguém gosta de ficar pedindo permissão, por este motivo você terá certeza de que não haverá desperdícios no momento de comprar.

Assim como os recursos materiais podem trazer prejuízo para empresa os recursos humanos também.

 

Por que manter os recursos humanos escassos!

 

Os recursos humanos também são uma grande fonte de despesas, e por este motivo é sempre relevante ficar de olho na eficiência dos funcionários.

Ter um quadro grande de funcionários em funções não-estratégicas pode parecer legal para apresentar aos amigos e familiares, mas não é bom para a lucratividade da empresa.

Se você não costuma despedir funcionários sua empresa terá problemas. Portanto, lembre-se da meritocracia que já abordamos neste artigo.

Comece a realizar cortes nos recursos humanos, primeiro naqueles que executam funções não-estratégicas e que tem o pior desempenho.

Assim, os outros funcionários ficarão mais motivados a produzir e mostrar resultados.

Tudo isto será bom para a empresa como um todo.

Dentro de uma empresa com cultura forte somente a excelência é aceitável.

Deixe isto bem claro para todos os funcionários e dê o exemplo despedindo aqueles que estão abaixo do padrão esperado.

Somente cortar custos não é bastante para dobrar os lucros.

É necessário também aumentar suas receitas.

 

Aumente suas receitas com mais vendas e dobre seus lucros!

 

Para aumentar a sua receita é imprescindível aumentar as vendas.

Por este motivo, procure contratar bons vendedores e oferecer produtos e serviços nos quais você confia de verdade.

Se por algum motivo o cliente perceber que você ou seus vendedores não estão confiantes em relação à venda eles não compram.

Treine seus vendedores para que eles consigam passar o máximo de confiança no momento de realizar as vendas de modo que aumente a receita da empresa.

Além disto, é importante criar conexão com os clientes demonstrando o sentimento de empatia, se colocando no lugar do outro e enxergando o problema como ele vê.

E o mais importante é tirar todas as dúvidas necessárias para realizar a venda, pois, se o cliente tiver dúvidas ele não finaliza a compra.

 

Para Concluir, Dobre seus lucros em seis meses ou menos…

 

Como você pode perceber ao longo do artigo “Dobre seus lucros em seis meses ou menos”, baseado no livro do Bob Fifer, é realmente possível dobrar seus lucros.

Para isso você precisará realizar um esforço em ter uma boa cultura empresarial focada na excelência e também realizar ações práticas.

Além disso, é importante cortar ao máximo todo tipo de custos e ineficiência que possam ocorrer e aumentar as vendas e sua lucratividade.

 

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Leia o artigo “CONSULTORIA EMPRESARIAL: 5 BONS MOTIVOS PARA CONTRATAR EM 2019” e entenda porque você deve investir em uma consultoria empresarial para alavancar o seu negócio.

Caso tenha alguma dúvida sobre o tema deixe nos comentários, estamos à disposição para responder e ajudar.

Uma das principais funções de um empreendedor de sucesso é definir metas inteligentes, e por esse motivo vamos explicar um pouco sobre meta smart.

A meta é um parâmetro usado para direcionar as ações da empresa, uma vez que define um foco de atuação e diminui a confusão do que deve ou não ser feito.

Continue lendo e entenda:

  • O que é meta smart;
  • Como definir uma meta smart;
  • Exemplo de meta smart;

Lembrando que há diversas formas de definir uma meta, contudo, até o momento, a meta smart é a forma mais inteligente.

O que é meta smart?

A meta smart nada mais é que uma forma de definir uma meta, seja para uma empresa, seja para uma pessoa.

S.M.A.R.T. é um acrônimo em inglês para:

  • S – Especifica;
  • M – Mensurável;
  • A – Atingível;
  • R – Relevante;
  • T – Temporal;

Como é possível perceber, a meta smart tem diversos pontos que devem ser levados em consideração a fim de que seja definida a meta.

Logo que é possível ter maior possibilidade de ser bem sucedido, fugindo de metas amplas, sem métricas e pouco importantes.

Como definir uma meta smart?

Ao definir um objetivo para alcançar é necessário ter alguns indicadores para saber se temos chances de sucesso.

De tal forma que primeiramente é importante focar em ser especifico e definir com clareza qual o objetivo você deseja alcançar.

Em seguida, é necessário estabelecer algum parâmetro para mensurar os resultados.

É importante também procurar entender se a meta desejada é atingível dentro de um histórico de metas e resultados anteriores.

Ao passo que você avançar etapas, você precisará se perguntar a relevância da meta, para saber se realmente é importante para a empresa.

Para finalizar, é definido um tempo para atingir a meta, para que você saiba quando os resultados devem ser obtidos.

Exemplo de META SMART!

Você pode utilizar papel e caneta para fazer as primeiras anotações, e depois passar para uma planilha no computador, ou pode fazer diretamente.

O importante é entender bem como definir a meta e criar uma para cada setor da empresa.

Exemplo:

  • Especifica: Aumentar 10% das vendas;
  • Mensurável: +300/dia vendas;
  • Atingível: média de vendas atuais 100/dia;
  • Relevante: Vender mais aumenta o lucro/margem de investimentos;
  • Temporal: 6 meses;

Neste exemplo você pode notar que há alguns pontos interessantes, mas bem claro do que o setor de vendas deve alcançar.

Aumentar as vendas, tendo um indicador mensurável, dentro de um histórico, com relevância bem definida, e com um prazo para ser alcançada.

 

Ter um plano de ação bem definido te ajudará a alcançar as ações e as metas. Saiba mais sobre o PLANO DE AÇÃO clicando AQUI!

Para Finalizar…

A META SMART é um modelo para gestores e empreendedores a fim de que definam metas de forma inteligente.

Assim, leva em conta todos os aspectos necessários e cria um ambiente mais produtivo porque foca no que é importante.

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Neste artigo vamos explicar melhor o que é gestão de risco e também como aplicar no seu negócio.

Essa é uma forma essencial para você conseguir evitar problemas na sua empresa!

De tal forma que, além de prevenir os riscos, através dessa gestão é possível identificar novas oportunidades para sua empresa lucrar.

No artigo Como Aumentar o Lucro da Empresa em Tempo Recorde também demos algumas dicas para melhor a lucratividade do seu négocio!

Contudo, para começar, é importante entender o que é gestão de risco.

O que é gestão de risco?

A gestão de risco nada mais é do que a capacidade de identificar e prevenir possíveis riscos para o funcionamento da empresa.

Também é possível mitigar o efeito negativo de algumas ações.

Pois é! Através da gestão de risco que o empresário decide tomar as decisões para atingir seus objetivos e calcular possíveis erros que possam acontecer.

Além do funcionamento da empresa, a gestão de risco também analisa as forças ambientais que afetam à empresa.

Assim, evita possíveis problemas que poderiam acontecer tanto no ambiente interno, quanto no ambiente externo da organização.

Bem como a imagem pública da empresa, em casos onde algum problema pode deixar a empresa com uma má reputação no mercado.

Independentemente do tamanho da empresa, a gestão de risco é importante para verificar os métodos e processos.

Por consequência reduzir possíveis falhas para diminuir os riscos.

Agora que você já sabe o que é gestão de risco, é bom entender como aplicar na sua empresa.

 

Como aplicar a gestão de risco?

Para você realizar a aplicação desse método na sua empresa você vai precisar executar alguns processos, que são:

Identificação:

Primeiro você deverá identificar quais os pontos que podem trazer risco para empresa e, assim, entender qual o seu contexto atual como negócio.

Análise Qualitativa:

Nesta etapa você deverá elencar os riscos com o grau de importância e também a possibilidade de acontecer concretamente.

Análise Quantitativa:

Neste ponto você deverá calcular de forma numérica as consequências dos riscos identificados.

Planejamento de Respostas:

Uma vez que você sabe o que pode acontecer, o grau de certeza, e o impacto nos resultados, você vai planejar respostas para os riscos.

Monitoramento:

Para finalizar, você deverá acompanhar o funcionamento da empresa e os riscos identificados. Assim, você pode reavaliar as respostas planejadas.

 

Você pode aprender mais lendo o artigo sobre A Importância da Execução Associada a Análise de Informações clicando nesse AQUI!

 

Agora que você já sabe o que é gestão de risco e como aplicar na sua empresa, mãos a obra!

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